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喷涂产品售后办事流程:

第①步:受理客户喷涂产品售后题目反应。
第②步:受理反应后分为两种状况。一种***是受理客户的德律风征询;******种是到项目现场办事。
第③步:售后客服辨别这些售后属于一样平常售后办事题目,照旧特别题目。假如是特别题目,必要上报部分向导。假如只是一样平常售后办事题目,客服会理解状况,然后预定办事。
第④步:预定了办事后,假如与客户是是统一都会统一个区,***会在商定工夫内上门提供保修办事;假如不是统一都会统一个区,售后客服会跟据商定工夫和办事方法提供办事。
第⑤步:售先人员对喷涂产品举行上门检测。依据检测后果判别妨碍是不是在保修协议中。假如妨碍属于产品格量题目,***会依照公司的产品保修******提供办事;假如妨碍属于非产品本身质量题目,检验员会说明白缘故原由并提出办理方案。
第⑥步:售后办事完成当前,售后维修徒弟会报告产品的准确利用和调养方知识。然后售先人员会对公司的派单反应题目处置后果。
第⑦步:售后完成当前,售后客服会构造回访。

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